O itSMF conta, internacionalmente, com o apoio de empresas de atuação global em todos os segmentos de mercado, que se destacam pela consistência de sua oferta de soluções ITSM. Esse grupo acolhe tanto fornecedores de hardware e software como grandes players do mercado de serviços, com ênfase em outsourcing de soluções de TI e Telecomunicações. Hoje, o grupo de Associados Globais do itSMF reúne empresas de destaque como HP, Computer Associates, BMC, Mercury, EDS, Sun Microsystems, Dimension Data, Microsoft e IBM. A seguir, maiores informações sobre os Associados Globais do itSMF.

HP A HP fornece soluções tecnológicas a consumidores, empresas e instituições no mundo todo. Oferece produtos e serviços globais como infra-estrutura de TI, computação pessoal e empresarial e sistemas de imagem e impressão. Nos últimos quatro trimestres fiscais encerrados em 31 de julho de 2006, a receita da HP totalizou US$ 90,0 bilhões. Mais informações sobre a HP estão disponíveis em http://www.hp.com.br.

Computer Associates A CA (NYSE: CA), empresa líder mundial em software para gestão integrada de T.I., fornece software e serviços para gerenciamento de infra-estrutura, de segurança, de armazenamento e otimização dos serviços de T.I.. Através das soluções da CA, as áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes tecnológicos e, principalmente, dos processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente "on demand" envolvendo seus clientes, canais, concorrentes, fornecedores, e outros elos da cadeia produtiva. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, N.Y., nos Estados Unidos, e opera em mais de 100 países. No Brasil, onde está presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem atualmente posição de liderança em cada um dos principais mercados onde atua. Para obter mais informações, acesse http://ca.com/brasil.

BMC A BMC Software, fornecedora mundial de soluções que garantem altos níveis de serviço de aplicações, oferece aos clientes uma ampla visão de seus negócios e das operações de TI, por meio do Business Service Management - BSM, conceito estratégico da companhia voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios. Para orientar as organizações na implementação do BSM, a BMC Software desenvolveu uma estratégia baseada nos Routes to Value, que indica, com benefícios mensuráveis, quais os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios, baseados no nível de maturidade dos processos e nas prioridades da empresa. Considerada uma das dez maiores empresas independentes de software do mundo, a BMC Software registrou a receita de, aproximadamente, US$ 1,5 bilhão em seu ano fiscal de 2006. No Brasil, a companhia atua há mais de doze anos e possui escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. Mais informações no site: http://www.bmc.com.

Mercury A Mercury Interactive Corp., sediada em Mountain View (CA), nos Estados Unidos, líder global em software para BTO (Business Technology Optimization), tem o compromisso de ajudar seus clientes a otimizar o valor de negócio da Tecnologia da Informação. Fundada em 1989, a Mercury tem negócios em todo o mundo e é uma das maiores fornecedoras de software da atualidade. A Mercury fornece software e serviços para governança em TI, entrega e gerenciamento de aplicativos. Clientes de todo o mundo confiam nas ofertas da Mercury para gerenciar prioridades, processos e pessoas em TI, além de testar e gerenciar a qualidade e o desempenho de aplicativos críticos para o negócio. As ofertas de BTO da Mercury são complementadas por tecnologias e serviços de parceiros globais de negócios. Para mais informações, visite: http://www.mercury.com/br.

EDS A EDS é líder global em serviços de tecnologia. Fundou a indústria de terceirização de tecnologia da informação há mais de 40 anos e, hoje, oferece um amplo portfólio de serviços de TI e de BPO (Business Process Outsourcing) para clientes das áreas de manufatura, financeira, saúde, comunicação, energia, transporte, varejo e governamental. Saiba mais no site http://www.eds.com.

Sun Microsystems, Inc. A visão singular “A rede é o computador” tem guiado a Sun Microsystems no desenvolvimento de tecnologias que suportam os mais importantes mercados do mundo. A filosofia da Sun é levar inovação e criar comunidades que antecipam a nova onda da computação: a Era da Participação. A Sun está presente em mais de 100 países e na internet: http://www.sun.com.

Dimension Data (Data Craft) A Datacraft é uma fornecedora para serviços de gestão de infra-estrutura de tecnologia da informação, especializada em implementações de projetos de telefonia IP, voz sobre IP (VoIP), soluções de gerenciamento de rede e security life cicle, em corporações e organizações governamentais, que pertence ao Grupo Dimension Data (DiData), fundado em 1983, na África do Sul e que atua em 36 países. Globalmente, o faturamento da Didata / Datacraft, em 2005 totalizou US$ 2,75 bilhões. Presente no país desde 1995, a Datacraft do Brasil conta com escritórios em São Paulo e Curitiba e tem uma carteira de 70 clientes ativos, entre os quais HSBC, WebMotors, Pfizer e ABN Amro Bank.

Microsoft A Microsoft Corporation, fundada em 1975, é líder no fornecimento de software, serviços e soluções em tecnologia da informação. Com um modelo baseado em inovação, a empresa investe no desenvolvimento e integração de tecnologias que capacitam pessoas e empresas a atingirem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. Nos últimos sete anos a empresa investiu R$ 41 milhões na área social, levando tecnologia a escolas, universidades, ONGs e comunidades carentes. Saiba mais no http://www.microsoft.com.br. Microsoft: seu potencial, nossa inspiração.

IBM A IBM é a maior empresa de Tecnologia da Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria, em processos de negócios e em soluções que envolvem Serviços, Hardware, Software e Financiamento. Sua estratégia global pode ser resumida no conceito pioneiro do on demand business. Com seu conhecimento em indústria, a IBM pode ajudar as empresas a enfrentarem os desafios empresariais do século XXI, tornando-as mais focadas no seu negócio, mais flexíveis, ágeis e capazes de, rapidamente, se adaptar às mudanças e demandas do mercado.