| Introdução ao ITIL® (Idioma: Português) |
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Introdução ao ITIL® é um livro único que abrange todos os volumes e componentes do núcleo do ITIL. |
| Preço normal: R$ 190,00 |
| Preço para Associados: R$ 170,00 |
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| Guia de Bolso - Gerenciamento de Serviços de TI (Idioma: Português) |
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Este guia de bolso em português é um livro de consulta prático que se destina aos profissionais de Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação (TI) |
| Preço normal: R$ 50,00 |
| Preço para Associados: R$ 44,00 |
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| Software Asset Management (Idioma: Inglês) |
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Software Asset Management é atrativo para quem atua em aquisição, desenvolvimento, operação ou saída de circulação de software em uma organização. |
| Preço normal: R$ 220,00 |
| Preço para Associados: R$ 195,00 |
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| Security Management (Idioma: Inglês) |
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Security Management é, basicamente, responsabilidade do negócio, com o IT Security Officer encarregado de estabelecer a Política de Segurança. |
| Preço normal: R$ 280,00 |
| Preço para Associados: R$ 250,00 |
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| Service Talk no. 1 |
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ServiceTalk é a revista do itSMF Brasil dirigida a profissionais de tecnologia da informação e comunicações (TIC) |
| Preço normal: R$ 30,00 |
| Preço para Associados: R$ 20,00 |
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| Service Talk no. 2 |
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ServiceTalk é a revista do itSMF Brasil dirigida a profissionais de tecnologia da informação e comunicações (TIC) |
| Preço normal: R$ 30,00 |
| Preço para Associados: R$ 20,00 |
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| Service Talk no. 4 |
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ServiceTalk é a revista do itSMF Brasil dirigida a profissionais de tecnologia da informação e comunicações (TIC) |
| Preço normal: R$ 30,00 |
| Preço para Associados: R$ 20,00 |
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| Service Talk no. 3 |
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ServiceTalk é a revista do itSMF Brasil dirigida a profissionais de tecnologia da informação e comunicações (TIC) |
| Preço normal: R$ 30,00 |
| Preço para Associados: R$ 20,00 |
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| ITIL Small-scale Implementation (Idioma: Inglês) |
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Small-Scale Implementation' foi escrito para pequenas e médias organizações que estão investigando a qualidade dos seus serviços de IT e considerando ou adotando ITIL. |
| Preço normal: R$ 210,00 |
| Preço para Associados: R$ 195,00 |
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| Service Delivery (Idioma: Inglês) |
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Service Delivery cobre o serviço que o negócio demanda do fornecedor para proporcionar suporte adequado aos usuários corporativos. |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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| Service Support (Idioma: Inglês) |
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Service Support assegura que o cliente tenha acesso a serviços apropriados para suportar funções de negócio. |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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| Planning to Implement IT Service Management (Idioma: Inglês) |
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Planning to Implement IT Service Management responde à pergunta "Onde começo a usar ITIL?". |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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| The Business Perspective - the IS View of Delivering Services to the Business (Idioma: Inglês) |
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The Business Perspective - the IS View of Delivering Services to the Business oferece conselhos e orientação para ajudar o pessoal de SI |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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| Applications Management (Idioma: Inglês) |
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Applications Management abrange o ciclo de vida do desenvolvimento de software, expandindo as questões tratadas superficialmente em suporte ao Ciclo de Vida do Software e teste de Serviços de TI. |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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| ICT Infrastructure Management (Idioma: Inglês) |
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ICT Infrastructure Management cobre todos os aspectos do Gerenciamento da Infra-Estrutura de TIC. |
| Preço normal: R$ 400,00 |
| Preço para Associados: R$ 365,00 |
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