O capítulo brasileiro do fórum internacional que desenvolve e promove as melhores práticas em TI cresceu 400% nos últimos 12 meses. Segundo Sérgio Rubinato, vice-presidente do itSMF, esse índice reforça o fato de que o Brasil está muito bem posicionado em termos de adoção do ITIL, bem à frente de países como México, Chile e Argentina. “O capítulo brasileiro do itSMF está avançando rapidamente em função da maturidade do nosso mercado”, diz. “Saltamos de 87 afiliados para 500 em um ano. O perfil dos associados está migrando do individual para o corporativo; dentro dessa comunidade, identificamos um crescimento de 100% no número de provedores de serviços ITIL”, comemorou Rubinato. Para ele, o mercado de TI deste ano já está mais familiarizado com os conceitos do ITIL e busca ativamente identificar que fornecedores de soluções de TI apresentam ofertas que obedecem às Melhores Práticas. “Trata-se, portanto, de um caminho sem volta: a necessidade de conhecer ITIL e atuar em conformidade com essa biblioteca é cada vez maior entre os fornecedores de soluções; o mesmo acontece ao lado das corporações usuárias, que estão buscando capacitação para também passar a usar a linguagem padronizada e métricas internacionalmente aceitas de maneira a proteger os investimentos da empresa em TI”.