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| Palestra - EXIN Novo esquema de certificacao ITILv3 um painel interativo |
Conference 2007 |
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| Palestra - Modelo de Maturidade de Operacoes da Sun vs ITIL v3 |
Conference 2007 |
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| Palestra - A conquista da certificacao ISOIEC 20000 no servico de Service Desk da NEXA |
Conference 2007 |
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| Palestra - Como os Servicos Preventivos da Sun podem auxiliar na implementacao de Servicos ITIL |
Conference 2007 |
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| Palestra - Criando um Servico Orientado em Organizacao de TI atravez do ITIL |
Conference 2007 |
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| Palestra - Desmistificando CMDB e BSM |
Conference 2007 |
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| Palestra - Gerenciamento de Eventos em ambiente de servicos IP de nova geracao |
Conference 2007 |
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| Palestra - ITIL como ferramenta de padronizacao e qualidade em operacoes de Outsourcing |
Conference 2007 |
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| Palestra - Os impactos do compliance da SOX 2000 |
Conference 2007 |
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| Palestra - Prodesp em busca da certificacao ISO 20000 |
Conference 2007 |
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| Palestra - Projeto G7 Implantando o Gerenciamento de Servicos de TI no BACEN |
Conference 2007 |
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| Palestra - Sinergia que proporciona a Governanca de TI integrando ITIL ISO17799 e COBIT |
Conference 2007 |
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| Plenaria - CDI um sonho que se tornou realidade |
Conference 2007 |
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| Plenaria - How to gain competitive advantage from ITIL |
Conference 2007 |
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| Plenaria - O mercado ITIL e o itSMF Brasil |
Conference 2007 |
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| Palestra - A maneira inteligente de gerenciar TI |
Conference 2007 |
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| Palestra - Caso Agora |
Conference 2007 |
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| Palestra - Da importancia de ser Certificado |
Conference 2007 |
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| Palestra - Does ITIL work |
Conference 2007 |
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| Palestra - Gerencia de Seguranca Integrando ISO 27001 com ITIL |
Conference 2007 |
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| Palestra Governanca Aplicada Case Rabobank |
Conference 2007 |
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| Palestra - Governanca Aplicada Implementando a Melhoria Continua de Servicos |
Conference 2007 |
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| Palestra - GVS O desafio para atingir o nivel 4 de maturidade em processos de GSTI |
Conference 2007 |
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| Palestra - Implementacao da Estrategia de Governanca de TI na GRSA |
Conference 2007 |
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| Palestra - Implementar Selective Sourcing com Servicos ITIL na sua empresa |
Conference 2007 |
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| Palestra - ITIL na pratica e para todos |
Conference 2007 |
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| Palestra - Serasa - ITIL Service Desk |
Conference 2007 |
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| Palestra - SICREDI TI alem da TI |
Conference 2007 |
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| Plenaria - A Nova Era do Gerenciamento de Servicos |
Conference 2007 |
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| Plenaria - Aventura e tecnologia unidas pelas melhores praticas |
Conference 2007 |
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| Plenaria - itSMF Brasil Atualizacoes |
Conference 2007 |
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| Plenaria - Modelos e desafios da estrategia de gerenciamento de servicos de TI |
Conference 2007 |
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| Agenda itSMF Brasil Conference 2007 |
Conference 2007 |
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| Gerenciamento de Disponibilidade de TI |
Palestra 1 |
426 Kb |
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| Gerenciamento da Demanda dos Serviços de TI |
Palestra 2 |
450 Kb |
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