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ITIL V3 apresenta uma nova visão sobre os processos de Gerenciamento de Serviços de TI.
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Ações de responsabilidade socioambiental são foco do itSMF Brasil Conference 2007 |
Programa de neutralização da emissão de carbono do evento e palestra sobre projeto de inclusão digital ampliam discussões das melhores práticas da ITIL para as boas práticas de cidadania
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